本報告在2024 年 3 月至 4 月期間展開，共有 450 多名來自全球各地的物流和供應鏈專業人士接受了此項調查。受訪者包括北美、拉丁美洲、歐洲、中東、非洲和亞太地區的物流服務提供商、制造商、零售商、技術提供商以及其他輔助供應鏈利益相關方。

 受訪者在各自企業內的資歷也各不相同，其中許多人是高層管理人員，包括董事和最高管理層。調查結果經過匿名處理和分析，反映了業界對當今供應鏈狀況的廣泛看法。

第一部分：適應動蕩環境

第一個部分探討物流公司如何應對持續的供應鏈中斷。報告詳細介紹了應對地緣政治緊張局勢、網絡安全攻擊和自然災害等威脅的復原策略，為行業領導者在動蕩環境中采取積極措施以確保業務穩定性提供了寶貴的見解。

第二部分：技術投資趨勢和成果

在這個部分，報告揭示了推動物流業生產力和創新的投資趨勢。

此研究包含主要的投資方向，例如運輸管理系統、數字文檔和倉庫自動化。報告還強調了數字化投資帶來的重大機遇，包括提高運營效率、改善客戶服務和降低成本。

第三部分：建立有效的技術框架

最后一個部分側重在前瞻未來供應鏈的發展，探討技術堆棧管理的當前做法，從零散的解決方案到向更加統一的全球平臺的戰略轉變。詳細介紹了優化全球運營效率、可擴展性和敏捷性的實用策略，為旨在加強技術基礎設施的物流公司提供了發展藍圖。      

物流產業正值轉型之際，在因供應鏈的需求驅使下，企業大幅投資于創新科技，并建立強大的技術架構。我們的研究分析針對這些主要趨勢提供關鍵見解。

適應動蕩環境：物流公司面臨著來自地緣政治緊張局勢、網絡安全威脅和自然災害的挑戰。積極主動的戰略包括供應商基礎多樣化、投資于網絡安全以及對運輸中斷實施預測分析，從而提高復原力和運營穩定性。

1.實現供應鏈多樣化：擴大供應商基礎，以降低風險并確保連續性。

2.投資于網絡安全：進行定期審核，提供員工培訓，并使用先進的威脅檢測系統。

3.采用預測分析：利用實時監控和預測，有效預測和應對中斷。

技術投資趨勢和成果：運輸管理系統、數字化文檔和倉庫自動化方面的投資趨勢推動了生產力和創新。這些投資提高了運營效率，改善了客戶服務，降低了成本，反映了向數字化的戰略轉變。

重點提示：

1.優先考慮高影響力技術：投資運輸管理系統和倉庫自動化，以提高效率和客戶滿意度。

2.簡化數字化文檔：用數字化文檔取代人工流程，以降低成本、減少錯誤并促進無縫信息交換。

3.利用數據分析：投資于數據分析工具，以優化庫存管理并做出數據驅動的決策。

建立有效的技術框架：

最后一部分探討了向全球統一平臺的轉換。許多物流公司目前使用全球和本地解決方案的零散組合，但越來越多的公司傾向于使用統一的平臺來簡化操作、提高數據一致性和改善決策。均衡的創新者，即將傳統方法與尖端技術相融合的企業，在這場變革中發揮著重要作用。

重點提示：

1.     評估總體擁有成本：在投資 IT 解決方案時，應考慮長期成本、維護和潛在的網絡安全風險，以確保可持續增長和卓越運營。

2.     擁抱統一的全球解決方案：轉換到統一平臺，以降低復雜性、增強數據一致性并提高效率。

3.     促進均衡創新：將成熟的實踐與創新的解決方案相結合，確保運營的可靠性和靈活性。

物流業領導者必須將數字化轉型作為一項戰略要務。通過實施這些后續措施，企業可以增強復原力，提高生產力，并建立面向未來的供應鏈。在一個充滿活力、互聯互通的世界里，邁向數字化成熟的過程充滿挑戰，但對提高競爭力來說是必不可少的旅程。通過創新和戰略投資，我們可以塑造物流業的未來，確保卓越運營并提供無與倫比的客戶體驗。

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